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天惠超市學前街店筑牢防疫、保供屏障

2022/7/18 14:21:00
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6無錫發(fā)現(xiàn)第一例“小洋人”后,作為坐落在市中心菜籃子,天惠超市學前街店察覺到了后期工作的嚴峻。學前街店第一時間考慮商品是否充足人員能正常到崗、如遇突發(fā)情況如何應對調(diào)配等相關(guān)問題。各個區(qū)域工作人員自行對糧油、調(diào)料、蔬菜、水果,生活用品加大訂貨以保證周邊居民的正常生活需要。

疫情日益嚴峻、天氣也愈發(fā)炎熱的情況下,學前街店充分利用微信客戶群,對現(xiàn)場人流限制、提醒、安撫……

一、定時告知現(xiàn)場排隊情況

學前街店每日630營業(yè),附近的很多居民基本600就開始在門口等待開門購物。員工提前讓顧客有序排隊提前核驗門鈴碼、核酸檢測報告,等到開門有序進入賣場測量體溫。場控員工定時告知群里客戶現(xiàn)場排隊情況,提醒避開人流高峰。

二、拍攝現(xiàn)場菜品陳列豐富的照片

所謂耳聽為虛,眼見為實。對于有些固執(zhí)的市民,不聽勸說怎么辦?學前街店充分利用好微信客戶群,定時發(fā)送實時現(xiàn)場菜品照片、上貨視頻當豐滿的貨架呈現(xiàn)出來,一下子就能安撫住顧客暴躁的內(nèi)心,知道賣場貨源如此充足。

三、高溫提醒

由于本次的疫情遇到高溫,擔心限流排隊在外的老人會受不了,時刻提醒客戶準備好防暑用品,我們在門口也準備好了大型風扇,盡量為市民解暑降溫。

在準備充足的情況下,本輪疫情期間學前街店沒有出現(xiàn)過度瘋搶現(xiàn)場混亂等現(xiàn)象。每一位客戶積極配合現(xiàn)場管控,不急不躁、有條不紊地購物。我們一系列的工作流程也得到了廣大客戶都認可,讓他們在這次疫情中體到了安心安全。

天惠超市學前街店供稿

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