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天惠超市清揚店暖心服務,顧客感激致謝

2024/9/20 9:17:00
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    在中秋國慶雙節(jié)即將來臨之際,一封來自沁園新村104號201室的感謝信,溫暖了天惠超市清店全體員工的心。這封信是由一位老人余女士親筆書寫,字里行間充滿了對天惠超市及其員工小楊師傅的深深感激。

    余女士在信中詳細描述了她的困境。作為近八十歲的老人,她和先生兩人因身體原因,面對單位發(fā)放的中秋國慶雙節(jié)禮券,不僅沒有感到高興,反而陷入了愁苦。禮券中的商品,如10公斤的大米、5.4升的菜籽油,以及酸奶、秋月梨等,對于他們來說,都是難以搬運的重物。尤其是她的先生,在7月2日突發(fā)腦梗后,留下了嚴重的后遺癥,走路顫顫巍巍,失去了思維和語言表達能力,生活變得尤為艱難。

    然而,當余女士帶著手推車,準備分多次將商品搬回家時,天惠超市清店的工作人員小楊師傅給了她意想不到的幫助。小楊師傅不僅耐心地聽取了余女士的情況說明,還迅速與吳經(jīng)理溝通,同意借給她一輛超市的購物車,并按照規(guī)定收取了一百元押金。隨后,小楊師傅更是親力親為,將商品一件一件放進購物車上,并推送到余女士家門口,甚至幫忙將貨物拎進家中。

    余女士在信中表示,小楊師傅的愛心幫助讓她深受感動。她認為,天惠超市這個品牌,多年來一直秉持的食品安全、價格優(yōu)惠、服務上乘等為民理念。天惠超市作為民生平價超市,下沉至全市各區(qū)各街道,深受全市百姓的歡迎,特別是在老年顧客中廣為流傳、廣受愛戴。

    此外,余女士還對天惠超市清店的整潔環(huán)境、貨品堆放整齊以及員工的微笑服務給予了高度評價。她認為,這些都是從上到下、領導培養(yǎng)教育的成果。她代表全家向清店的領導和小楊師傅表達真誠的謝意,并感慨地說:“家門口的超市,方便百姓,有你們真好!”

這封感謝信不僅是對小楊師傅個人善舉的贊揚,更是對天惠超市長期以來堅持優(yōu)質(zhì)服務、關愛老年顧客的肯定。天惠超市將繼續(xù)秉承為民服務的理念,為更多的市民提供便捷、貼心的購物體驗。

(天惠超市清店供稿)

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