朝陽農(nóng)貿(mào)市場的管理人員以真情換來了消費(fèi)者的真心。今天是10月22日,中午1:30時(shí),一位家住妙光苑的居民,給集團(tuán)辦公室送來了一封表揚(yáng)信,并盛贊了我們朝陽農(nóng)貿(mào)市場的管理人員,用真情換來了顧客的一片真心。我們?yōu)閾碛羞@樣好的市場管理員而驕傲!為此,特附表揚(yáng)信如下:
尊敬的朝陽集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是你們“菜籃子”工程的老顧客。朝陽集團(tuán)之下的農(nóng)貿(mào)市場、天惠超市為市民帶來了許多方便,豐富了市民的食品、菜肴,且價(jià)廉物美。近年來,朝陽菜場管理水平不斷提高,為市民服務(wù)的觀念越來越強(qiáng),深受大家擁護(hù)。
今來信,我要感謝水產(chǎn)管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)及該室的一位工作人員徐師傅,幫我排憂解難。10月21日上午九點(diǎn)左右,我在菜場某水產(chǎn)攤位買了一段草魚;丶野l(fā)現(xiàn)是隔日的,雖冰凍過,但已變質(zhì)。當(dāng)時(shí),我為被別人蒙騙,心里感到難受。后抱著試試看的心情找到水產(chǎn)辦公室,室內(nèi)一位同志二話沒說,找來了徐師傅。在徐師傅的幫助下,圓滿解決了問題,換回了鮮魚。在整個(gè)過程中,我看到徐師傅確實(shí)全心全意為顧客利益著想,而且他解決問題能力很強(qiáng),對攤主沒有訓(xùn)斥,只用簡單幾句話,以理服人,使攤主樂意接受,改正錯(cuò)誤。我想,菜場要有更多的徐師傅式的工作人員,顧客會(huì)受益很多。在次我再次感謝你們。
妙光苑居民
2004年10月22日
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