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一封感謝信拉近了我們和消費(fèi)者的心

2017/3/13 9:59:00
 

38號(hào)上午,超市的員工都正在忙碌著,一位老太太很感慨地拉住了我,說道:“經(jīng)理,謝謝你們,你一定要幫我表揚(yáng)你們的收銀員啊”,原來是我們的一位收銀員虞穎玉在收銀過程中幫助了她的老伴。

阿姨跟我娓娓道來事情的原由,她的老伴是一位腦梗初逾的老人,家人為讓他每天有所鍛煉,平時(shí)也讓他買買東西,這天他在超市買好菜就去結(jié)款,但結(jié)款的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)錢沒有帶,老人一下不知所措,非常焦急,我們的收銀員虞穎玉當(dāng)時(shí)看他行動(dòng)不便,就立即告訴了保安,并自己借錢給了這位老人解決了問題,雖然這件事情看似小事,確體現(xiàn)了我們員工身上的正能量,讓老太太一家都非常的感動(dòng),她寫了一張樸實(shí)的感謝信,讓我一定要表揚(yáng)這位員工。

相信,我們只要真心地對(duì)待每一位消費(fèi)者,真誠地為他們解決一些力所能及的問題,我們的服務(wù)一定會(huì)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可,在提升我們客流量,銷售額的同時(shí),更好地樹立我們企業(yè)在消費(fèi)者心目中的良好形象。


天惠超市中橋店供稿

 

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